Приложение для поиска работы – как объединить заказчиков и исполнителей

1299 06-11-23 Время чтения: 7 мин

Поиск работы в нынешних реалиях – это не только традиционное «трудоустройство с окладом и записью в трудовой книжке». Вариантов сотрудничества работодателей и специалистов множество: люди продают и покупают услуги в разных сферах, ищут заказчиков, клиентов, партнеров, исполнителей, подрядчиков, имеют спрос на разовые услуги и длительное сотрудничество, интересуются долгосрочными проектами и временным заработком. Рынок труда стал очень гибким и подвижным — и в такой же гибкости нуждаются платформы для поиска работы. Как это реализовать в мобильном приложении – рассмотрим в статье.

Как работает приложение для поиска заказчиков и исполнителей

Рассмотрим общий принцип работы приложения, которое объединяет заказчиков и специалистов. В разные жизненные периоды человек может искать как работу, так и в услуги, поэтому каждый пользователь получает единый аккаунт и может работать параллельно как работодатель и как соискатель. Мобильная платформа имеет специальный функционал, который позволяет заказчикам создавать рабочие предложения, отправлять персональные заказы, выбирать специалистов по их рейтингу, компетенциям, отзывам. Специалисты формируют портфолио, предлагают заказчикам свои кандидатуры, накапливают рейтинг и становятся экспертами в приложении. В целом аудитория такой платформы получает множество преимуществ:

• быстрый поиск работы и услуг, которые отвечают запросу;
• фильтрация заказов и специалистов по определенным критериям;
• прямая коммуникация работодателей и соискателей в пределах приложения без посредников;
• объективный выбор кандидатов по отзывам и оценкам;
• возможность формирования личного рейтинга для выхода на экспертный уровень;
• прозрачные правила взаимодействия всех сторон процесса;
• качественная техническая поддержка, обратная связь от сервиса;
• высокий уровень безопасности и защищенности пользователей благодаря обязательной верификации.

Подробно о функционале приложения для поиска работы

Регистрация, авторизация, личный кабинет

Пользователь регистрируется в приложении – данные регистрации сохраняются, в дальнейшем авторизация происходит автоматически. Создается личный кабинет, единый для заказчика и исполнителя – здесь хранятся персональные данные, история заказов, настройки (язык, тема, оповещения). Переход между профилями работодателя и специалиста максимально быстрый и простой, кнопка перехода остается в поле зрения в любых разделах.

Верификация

Сфера трудоустройства – серьезная и ответственная, поэтому приложение для поиска работы должно быть полностью безопасным. Недопустимо наличие фейковых профилей, мошенников и ботов, так как они снижают доверие аудитории. Чтобы обезопасить пользователей, вводится обязательная верификация – загрузка контактов, паспортных данных, селфи с документом. Верификация – это гарантия, что человек не мошенник, а в спорных ситуациях можно найти виновника и решить все вопросы. С технической точки зрения необходимо организовать безопасное хранение и возможность удаления документов из базы по требованию пользователя. Условия сбора персональных данных прописываются в политике конфиденциальности.

Категории услуг

При создании каталога категорий требуется:

• подробно проработать структуру, но избегать слишком сложной многоуровневой классификации;
• предусмотреть логическое разделение на подкатегории;
• охватить максимум популярных направлений, которые могут быть интересны целевой аудитории;
• позволить пользователям самостоятельно добавлять недостающие категории.

Поиск работы

Соискатель просматривает перечень предложений, может воспользоваться поиском по ключевым словам и фильтрацией по разным параметрам – категории, опыту, оплате, навыкам, требованиям, локации и т. д. Детализация поиска позволяет создавать оптимизированную выборку лучших предложений из обширного каталога, чтобы пользователю не приходилось листать страницы, просматривать каждый заказ отдельно. Минимум ручных действий – максимум автоматизации для производительного поиска в нужных категориях.

Создание рабочих предложений

В профиле работодателя пользователь может создавать предложения работы в разных форматах сотрудничества – официальные вакансии, частные заказы, спрос на услуги фрилансеров и т. д. Страница содержит всю необходимую информацию, чтобы соискатель мог быстро ознакомиться и оставить заявку:

• описание предложения;
• фотогалерея для пояснения нюансов;
• геолокация;
• требования к кандидату;
• специальные условия;
• финансовая составляющая (зарплата, вознаграждение, гонорар);
• форма заявки, где специалист оставляет текстовое сообщение – почему нужно выбрать именно его;
• форма загрузки файла резюме.

Заказчик просматривает полученные заявки, связывается с выбранными кандидатами в чате или сразу утверждает лучшего специалиста – пользователь получает об этом соответствующее уведомление.

Персональные предложения

Заказчик может обратиться лично к специалисту, которого выбрал в общем списке — и направить ему персональный заказ. Специалист рассматривает запрос – может согласиться или нет.

Интерактивная карта

Приложение имеет широкий географический охват, поэтому пользователям предоставляется удобный инструмент для поиска предложений поблизости – интерактивная карта, которая показывает специалистов и работодателей из определенной категории в выбранном регионе.

Портфолио и резюме

Специалист может продемонстрировать свои способности, опыт, примеры работ, профессиональные достижения двумя способами:

• резюме – загрузить файл или создать его онлайн в конструкторе, интегрированном в приложение;
• портфолио – загрузить фото и видео работ в галерею, которую будут видеть все пользователи.

Чаты и видеосвязь

Заказчики и исполнители общаются непосредственно в приложении. Для связи не нужно писать в мессенджерах или звонить по телефону — открытые и архивные переписки хранятся в разделе чата. Функционал позволяет обмениваться мгновенными текстовыми и голосовыми сообщениями, фото, видео, документами, файлами. Завершенные чаты переносятся в архив – в любой момент можно получить к ним доступ и возобновить переписку. Чтобы усилить эффективность отбора кандидатов, можно добавить функционал видеоконференций для проведения собеседований в интерфейсе приложения.

Профиль специалиста

Что другие пользователи видят в профиле исполнителя:

• аватар и имя;
• краткая презентация услуг – опыт работы, образование, награды, навыки и другая информация, которая позволит оценить компетенцию;
• перечень категорий услуг – отраслей, в которых работает специалист;
• портфолио, примеры работ;
• отметка о верификации;
• рейтинг в приложении;
• отзывы от заказчиков;
• форма связи;
• кнопка для создания индивидуального заказа.

Профиль заказчика

В профиле заказчика приведена следующая информация:

• аватар и имя;
• отметка о верификации;
• список открытых заказов, на которые может откликнуться специалист;
• форма связи;
• рейтинг и отзывы от исполнителей.

Push оповещения

Это удобный инструмент, который помогает донести пользователю определенную информацию: отправить напоминание, сделать акционное предложение, сообщить об обновлении функционала. Уведомления приходят на смартфон в виде всплывающих сообщений и хранятся в отдельном разделе.

Оценки, отзывы, рейтинг

Можно ли доверять работодателю? Насколько опытным и ответственным является специалист? Разобраться в этом помогут отзывы и оценки других пользователей. После выполнения заказа специалист и работодатель ставят друг другу оценки, на основе которых формируется общий рейтинг. Формирование рейтинга и возможность стать экспертом в выбранной категории стимулирует пользователей более активно развивать свой профиль в мобильном приложении.

Техническая поддержка

Пользователи должны воспринимать приложение не просто как программный инструмент, а как активное коммьюнити с эффективной поддержкой, где можно всегда обратиться за помощью и решить любые проблемы – сообщить о технических ошибках, пожаловаться на пользователя, получить консультацию по функционалу или организационным моментам. Служба поддержки должна быть всегда на связи – это нужно предусмотреть при разработке приложения.

Как монетизировать приложение для поиска работы

Мобильное приложение для поиска работы и услуг – это, прежде всего, коммерческий продукт, который должен приносить прибыль владельцу и инвесторам. Полностью платные приложения не имеют большого спроса, особенно если они рассчитаны на широкую аудиторию. Поэтому продукт должен быть доступен для бесплатного скачивания, а для заработка внедряются разные способы монетизации:

• Внутренние покупки. Пользователю предлагается перечень платных функций для более эффективной работы в приложении.
• Платное устранение ограничений. Например, за дополнительную плату можно загрузить больше фотографий в портфолио, создать больше заказов, выбрать дополнительные категории услуг.
• Подписка. Оплачивается на определенный период (месяц, полгода, год) и предоставляет пользователю доступ к расширенной PRO-версии приложения.
• Комиссия. Можно предусмотреть отчисления комиссии от каждого успешно завершенного заказа.
• Показ рекламы. В приложении можно зарабатывать на размещении рекламных баннеров. Но осторожно – реклама не должна быть навязчивой и мешать пользователям.
• Платное удаление рекламы. За оплату пользователю предлагается полностью удалить рекламу из приложения.

Требования к современным приложениям для поиска работы

Удобный интерфейс. Расширенный функционал и сложная структура не должны доставлять неудобства пользователям – люди хотят получить интуитивно понятный, комфортный мобильный инструмент, чтобы легко и непринужденно решать свои задачи. Это обязательное условие для любого приложения, но платформа по поиску работы требует особо тщательной проработки UX составляющей дизайна.

Широкий функционал для разных сегментов аудитории. При скачивании приложения для поиска работы человек надеется найти интересные предложения в нужной сфере и в соответствующем формате сотрудничества. Поэтому необходимо предусмотреть все функции, которые могут пригодиться при взаимодействии потенциальных работодателей и исполнителей с разными запросами и при разных исходных условиях. 

Производительность. Иногда поиск работы и исполнителей занимает немало времени – и очень досадно, если в таком ответственном деле приложение огорчает пользователей зависаниями, медленной загрузкой, неработающими функциями. Поэтому максимальное внимание следует уделить производительности, регулярно устранять неполадки, реагировать на отзывы аудитории, поддерживать техническое состояние приложения на высоком уровне.

Безопасность. Чтобы пользователи чувствовали себя в приложении уверенно и защищено, нужно:

• предусмотреть безопасное хранение персональных данных;
• урегулировать алгоритм разрешения споров между заказчиками и исполнителями;
• ввести механизм обработки жалоб;
• продумать правила взаиморасчетов и следить за их выполнением.

Студия KitApp имеет несколько кейсов создания приложений для поиска работы. Мы получили в этом направлении уникальный опыт — применяем и совершенствуем его при создании новых продуктов. Если вам нужно качественное и перспективное приложение в этой нише – приглашаем к сотрудничеству.