МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ РЕСТОРАНА

Управляйте приложением эффективно через административную панель! Обработка и отслеживание заказов, мониторинг активности клиентов, добавление позиций меню, статистика. Все это уже реализовано!

Разные уровни доступа к управлению

В мобильном приложении также можно реализовать систему разных уровней доступа для персонала. Например, когда официант или менеджер, который принимает заказы работает только с меню, маркетологи с акциями, бонусами и т.п, а руководитель имеет доступ ко всей информации и функциям. Такая система позволит улучшить администрирование рабочего процесса, обезопасит от различных эксцессов и недобросовестного выполнения сотрудниками своих обязанностей.

В сети предлагают разные мобильные проекты для бронирования столиков или доставки еды, которые охватывают лишь один из сегментов работы ресторанного бизнеса. Наша студия предлагает более эффективное, финансово выгодное и удобное решение, которое объединяет комплекс возможностей и услуг для заведений.

Чем лучше готовое приложение KitApp:

• доступная стоимость готового продукта, в отличие от индивидуальной разработки
• стилизация дизайна интерфейса под стилистику заведения
• отсутствие роялти (до 25%) и других арендных плат
• набор тех функций, которые нужны бизнесу
• разработка индивидуальных инструментов
• отсутствие рекламы, где могут быть ваши конкуренты

Роль приложения в развитии ресторанного бизнеса

Создание мобильного приложения для кафе или ресторана — одна из главных составляющих успешной работы бизнеса, независимо от того, это маленькая кофейня или сеть модных кафе. Приложение будет выполнять важные для ресторанного бизнеса функции:

• Привлекать внимание новых клиентов.
• Поддерживать заинтересованность существующей клиентуры.
• Увеличивать прибыльность бизнеса.
• Эффективно и легко управлять одним или сетью ресторанов.

Продукт, который предлагает наша студия, является кроссплатформенным, поэтому может успешно использоваться на устройствах Android и iOS.

Это решение позволяет даже при небольших финансовых вложениях охватить максимальную аудиторию, причем быстро. Реализованный функционал поможет эффективно вести бизнес и обеспечивать своих клиентов качественным сервисом.

Функционал приложения для ресторана

Чтобы избежать больших затрат на функционал, который может не быть востребованным в реальности, необходимо хорошо обдумать потребности и запросы клиентов и сформировать бизнес задачи. Например, если проект создается для клуба, где выступают артисты и музыканты, было бы кстати добавить уведомления о мероприятиях с возможностью бронирования столиков. Для ресторанов с изысканной кухней можно сделать акцент на информирование, бронирование и подробное описание блюд. Каждому бизнесу необходим свой набор функций, но есть и базовые опции, которые внедряются в приложения для ресторанов.

Меню и доставка

Просмотр меню и возможность заказа доставки – главная функция ресторанного приложения. Это подразумевает создание продуманного и максимально понятного в использовании интерфейса, который позволит пользователям удобно изучать меню ресторана и обеспечит быстрый и легкий заказ. Только при таких условиях клиент будет регулярно использовать программу, а вы сможете получать больше заказов при меньших затратах времени и ресурсов.

Онлайн оплата

Простые способы оплаты обеспечивают увеличение повторных заказов. Чтобы процесс оплаты проходил быстрее и эффективнее, курьерам не нужны громоздкие POS-терминалы или наличка, когда приходится все время искать сдачу. Хорошим решением будет добавление онлайн-оплаты при оформлении заказа. Настройте прием платежей в мобильном приложении, на сайте, по платежной ссылке или при помощи NFC-технологий и QR-кода. Так будет удобнее вам и вашим клиентам.

Акции и скидки, промокоды

Акции и скидки являются хорошим инструментом для привлечения и удержания клиентов. Запускаются акции на разных этапах развития заведения:

• При открытии, что способствует привлечению и созданию базы клиентов.
• Когда в меню вводятся новые блюда или временные позиции, а также при ребрендинге заведения (в том числе сайтов и приложений).
• При снижении доходов, чтобы повысить средний чек, оборот заведения и для быстрого подъема выручки.

Бонусная система

Личный кабинет с историей заказов и возможностью добавлять товары в «Избранное», а также персональные предложения, накопление и обмен бонусов на скидки или продукты станет хорошим фактором улучшения обратной связи. Но любая бонусная система должна быть хорошо продуманной и эффективно организованной, чтобы она приносила пользователю реальную пользу. Еще до начала разработки нужно понимать логику реализации бонусов, ведь для такой системы пишется код с индивидуальным функционалом.

Позвать официанта

Нередко официант подходит, когда посетители еще не определились с заказом, а потом уходит и его приходится звать махая руками или подавая голос. Не всем нравится такой ход вещей. Лучшим решением в данном случае станет функция “Позвать официанта” в мобильном приложении.

Сделать заказ через приложение

Многие посетители, особенно молодое поколение, имеет большой опыт общения с цифровыми гаджетами, делать заказы онлайн для них привычнее. Можно пойти навстречу этим людям, реализовав такую возможность. Это позволит сократить время ожидания заказа и счета, а также повысит лояльность привыкших к онлайн-общению посетителей.

Бронирование столика

Опция бронирования столика – важная функция для кафе и ресторана. Ведь никому не хочется ходить по городу в поисках свободного места или долго названивать в заведение, чтобы заказать столик. Если ваше приложение будет хорошо справляться с администрированием данного вопроса, скорее всего, у него найдутся поклонники, особенно, если в вашем ресторане вкусно кормят. Стимулировать забронировать у вас столик помогут индивидуальные приглашения, различные бонусы и акции.

История посещений/платежей

Не все мобильные проекты имеют эту опцию и не все понимают зачем она. История посещений/платежей полезна, если пользователь имеет определенный вкус и заказывает примерно одни и те же блюда. С такой функцией он сможет осуществить быстрый доступ к прошлому заказу и повторить его. Или же при достижении определенной величины чека, в качестве бонуса, можно предлагать бесплатное блюдо. Посетители видят, что могут получить больше в вашем ресторане и чаще обращаются к вашим услугам.

Интеграция с другими сервисами

Для упрощения и повышения эффективности внутренних рабочих процессов мобильное приложение можно и нужно интегрировать с другими сервисами:

Интеграция с сайтом

Такая интеграция даст возможность легко поддерживать актуальность меню. Переносить данные с сайта в приложение неудобно и долго. Но синхронизированная система позволит автоматически дублировать информацию с сайта в приложение и наоборот.

Интеграция с 1C и/или CRM

Благодаря интеграции приложения с CRM и/или 1C, информация по заказам из приложения сразу попадает в общую CRM. Это избавляет сотрудников от лишней работы, в процессе которой могут потеряться важные данные.

Интеграция с R-Keeper

Автоматические заказы и бронь столиков — альтернатива получению заказов на почту, которая не так удобна для обработки. Сотрудникам ресторана не нужно отслеживать поступление заявок из приложения отдельно, а значит ни один заказ не теряется.