Как мобильное приложение помогает вести гостиничный бизнес
Нужно ли отелю мобильное приложение? Да – если он хочет быть впереди конкурентов, иметь лояльную аудиторию, повысить эффективность внутренних бизнес процессов.
Как мобильное приложение решает эти задачи:
- Широкий функционал приложения дает пользователям множество полезных возможностей: удобный поиск и выбор номера, бронирование апартаментов, заказ дополнительных услуг. Все это приносит отелю больше прибыли и больше гостей.
- Качественное приложение с красивым интерфейсом – это показатель высококлассного сервиса и способ выразить заботу о клиентах, что особенно ценится в гостиничном бизнесе.
- С помощью мобильного приложения можно возвращать прошлых гостей, предлагая им скидки, акции, бонусы – отличная возможность сформировать базу постоянных лояльных клиентов.
- Приложение работает как инструмент для администрирования бизнеса – автономно либо в синхронизации с сайтом или CRM-системой отеля. Это эффективная возможность оптимизировать рабочие процессы и снизить нагрузку на персонал.
- Мобильное приложение становится собственностью компании. Можно забыть о комиссиях, сохранять полную независимость от сторонних сервисов, а сэкономленные средства вложить в более полезное дело – продвижение и раскрутку приложения.
Виды мобильных приложений для гостиничного бизнеса
Для отелей
Мобильное приложение для отелей и гостиниц создается в уникальной стилистике с использованием лого и фирменных цветов, чтобы интерфейс был узнаваемым и запоминающимся. Гости могут бронировать номера и заказывать услуги, администраторы – принимать и обрабатывать заявки.
Возможности для гостей:
- Поиск апартаментов в каталоге, удобная система фильтрации для выбора номеров по разным критериям.
- Сортировка по цене, рейтингу, площади, виду из окна, наличию балкона и другим параметрами.
- Расположение гостиницы на карте, построение маршрута.
- Фото и видео галерея интерьера и экстерьера.
- Полное описание удобств, оснащенности, уровня комфортабельности номеров с подробным перечнем техники, мебели, планировки.
- Статус апартаментов в выбранный период – свободно или занято.
- Виртуальный 3D-тур для подробного визуального ознакомления с номерным фондом, прилегающей территорией, инфраструктурой отеля.
- Функционал онлайн оплаты.
- Бронирование номера без предоплаты.
- Заказ дополнительных услуг – завтрак, уборка, стирка, трансфер, напитки и прочее.
- Полный прайс всех услуг.
- Рейтинг отеля и апартаментов.
- Справочный раздел с полезной информацией об отеле, услугах, местах для отдыха (ресторан, бильярд, СПА, бассейн и прочее).
- Чат для получения консультаций.
- Вызов администратора или горничной в номер.
- Онлайн книга жалоб и предложений с возможностью опубликовать отзыв, поставить оценку, написать о своих впечатлениях, прочитать реальные комментарии других гостей.
- Личный кабинет с сохранением историй бронирований и оплат.
- Возможность выбора языка интерфейса, чтобы иностранцы могли преодолеть языковой барьер.
Функционал для администраторов:
- Каталог номеров с возможностью добавлять и редактировать информацию: галерею фото и видео, цены, описания, доступность апартаментов.
- Календарь, наглядно отображающий предстоящие, текущие и прошлые бронирования.
- Карточки заказов с указанием всех данных о бронировании.
- Чаты для обработки обращений гостей.
- Настройка инструментов программы лояльности, рассылка push-уведомлений об акциях, скидках, накопленных бонусах.
- База клиентов с контактными данными.
Для сервисов бронирования
Мобильное приложение может использоваться как единая площадка для поиска отелей, апартаментов, квартир и прочего жилья для аренды. Масштабы подобных сервисов бывают разные – от всемирно известных (Booking, Airbnb) до локальных, охватывающих одну местность или сеть отелей. Возможный функционал таких приложений:
- Перечень объектов с фильтрами и сортировкой.
- Поиск жилья по разным критериям – цене, удобствам, расположению, площади и др.
- Объекты на карте, построение маршрута к выбранному отелю.
- Сравнение апартаментов.
- Страницы объектов с галереей фото, ценами, описанием, перечнем удобств.
- Функционал бронирования, отмены, редактирования брони.
- Онлайн-оплата.
- Календарь с указанием свободных и занятых дат по каждому объекту.
- Чат для переписки гостя с администратором отеля.
- Личные кабинеты гостя и хозяина.
- Для администратора – добавление и редактирование объекта, отчетность по бронированиям и онлайн-оплатам.
Какие практические задачи решает мобильное приложение для гостиниц и отелей
Этапы разработки мобильного приложения для гостиничного сервиса
Чтобы предложить лучшее решение, мы изучим специфику вашего бизнеса, проанализируем конкурирующие продукты, оценим потребности и запросы целевой аудитории.
Определим оптимальную структуру, стиль дизайна, набор функций приложения – и отобразим все это в техническом задании. Окончательно рассчитаем цену разработки и закрепим условия сотрудничества в договоре.
Взяв за основу фирменный стиль отеля, создадим уникальный UI/UX дизайн приложения. Обеспечим удобство интерфейса, чтобы вашим клиентам было комфортно пользоваться услугами онлайн.
Выполним программирование, протестируем готовый продукт на наличие ошибок, опубликуем в Google Play и/или App Store с гарантированной быстрой модерацией, после чего приложение будет доступно для скачивания.
Запустим рекламную кампанию, расскажем о приложении в соцсетях, выполним поисковую оптимизацию продукта, создадим лендинг. Привлечем новых клиентов и будем подогревать интерес существующих пользователей.
Приложение будет расти и развиваться вместе с вашим бизнесом – с каждым обновлением мы будем добавлять новые функции и разделы, чтобы пользователи получали только самые актуальные услуги. А если что-то сломается – мгновенно починим.
ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ ПРИЛОЖЕНИЙ
Цена создания мобильного приложения для гостиниц
Рассчитывая стоимость разработки приложения для гостиничного бизнеса, мы принимаем во внимание несколько факторов:
Сложность функционала
На цену влияет структура приложения, функционал для пользователя и администратора, синхронизация с сайтом, мультиязычность, интеграция с сервисами онлайн оплаты и другие технические особенности продукта.
Дизайнерские решения
Предлагаем разные варианты – от бюджетного базового минимализма до дорогостоящей эксклюзивной графики. Цены варьируются в широких пределах, но в любой ценовой категории дизайн будет интересным и привлекательным.
Платформа
Вы можете заказать два отдельных продукта для Android/iOS, гибридное кроссплатформенное решение или приложение только для одной операционной системы. От этого зависит итоговая цена мобильной разработки.
Дополнительные услуги
По вашему желанию в бюджет проекта включаются услуги по публикации, рекламному и поисковому продвижению, технической поддержке приложения.
Заказать разработку приложения для отельного бизнеса
привлекать больше целевой аудитории?
Мобильное приложение поможет достичь этих целей!
Заказать мобильное приложение для отельного бизнеса
Гости выбирают отель глазами – нравится ли номер визуально, как оформлен интерьер и экстерьер, хочется ли погрузиться в эту атмосферу. Чтобы показать все преимущества отеля с наилучшей стороны, мы создаем 3D туры, уникальные фото- и видеогалереи, удобный каталог, в котором пользователи могут в деталях рассмотреть и по достоинству оценить ваш номерной фонд.
В мобильной разработке важна не только визуальная привлекательность продукта, но и высокая производительность, техническая стабильность работы, отсутствие сбоев, полноценный функционал, который закрывает все запросы пользователей. Для этого мы используем новейшие технологии и внедряем только самые современные программные решения.
В сотрудничестве с нами вы получите не просто приложение, а реальный результат – повышение лояльности существующих клиентов и привлечение новых гостей, популяризацию бренда, повышение узнаваемости на рынке, усиление позиций на фоне конкурентов. Все это достижимо благодаря грамотно разработанному мобильному приложению в сочетании с качественным отельным сервисом.
Команда KitApp имеет многолетний опыт работы с проектами любой сложности. Отельный бизнес – это только одно из направлений. У нас можно заказать разработку приложений для туризма, создание приложений для соцсетей, мобильных приложений для медицины и многих других сфер бизнеса.
Мы знаем, как оптимизировать приложение, чтобы его цена не выходила за рамки вашего бюджета. Рассчитываете на недорогой базовый вариант? Предложим минимальный набор функций и будем расширять его по мере ваших возможностей. Хотите сразу вложиться в сложный эксклюзивный продукт? И это возможно – мы с удовольствием реализуем самые смелые идеи, о которых даже не мечтают ваши конкуренты.
Для расчета стоимости разработки мобильного приложения заполните бриф или свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы проанализируем ваши задачи и предложим оптимальный продукт, который принесет реальную пользу вашему бизнесу.
Заполнить бриф
