Додаток для пошуку роботи - як об’єднати замовників та виконавців

1036 06-11-23 Час читання: 7 хв

Пошук роботи у сьогоднішніх реаліях – це не тільки традиційне “працевлаштування з окладом і записом у трудовій книжці”. Варіантів співпраці роботодавців і спеціалістів безліч: люди продають і купують послуги у різних сферах, шукають замовників, клієнтів, партнерів, виконавців, підрядників, мають попит на разові послуги і тривалу співпрацю, цікавляться довгостроковими проектами і тимчасовим заробітком. Ринок праці став дуже гнучким і рухливим – і такої ж гнучкості потребують платформи для пошуку роботи. Як це реалізувати у мобільному застосунку – розглянемо в статті.

Як працює додаток для пошуку замовників та виконавців

Розглянемо загальний принцип роботи застосунку, який об’єднує замовників і фахівців. В різні життєві періоди людина може потребувати як роботи, так і послуг, тому кожен користувач отримує єдиний акаунт і може працювати паралельно як роботодавець і як спеціаліст. Мобільна платформа має спеціальний функціонал, який дозволяє замовникам створювати робочі пропозиції, надсилати персональні замовлення, обирати фахівців за їх рейтингом, компетенціями, відгуками. Спеціалісти формують портфоліо, пропонують замовникам свої кандидатури, накопичують рейтинг та стають експертами у додатку. В цілому аудиторія такої платформи отримує багато переваг:

• швидкий пошук роботи і послуг, які відповідають запиту;
• фільтрація замовлень і спеціалістів за певними критеріями;
• пряма комунікація роботодавців і фахівців у межах додатку без посередників;
• об’єктивний вибір кандидатів за відгуками і оцінками;
• можливість формування особистого рейтингу для виходу на експертний рівень;
• прозорі правила взаємодії всіх сторон процесу;
• якісна технічна підтримка, зворотній зв’язок від сервісу;
• високий рівень безпеки та захищеності користувачів завдяки обов’язковій верифікації.

Детально про функціонал застосунку для пошуку роботи

Реєстрація, авторизація, особистий кабінет

Користувач реєструється у застосунку – дані реєстрації зберігаються, у подальшому авторизація відбувається автоматично. Створюється особистий кабінет, єдиний для замовника і виконавця – тут зберігаються персональні дані, історія замовлень, налаштування (мова, тема, сповіщення). Перехід між профілями роботодавця і спеціаліста максимально швидкий і простий, кнопка переходу залишається у полі зору в будь-яких розділах.

Верифікація

Сфера працевлаштування – серйозна і відповідальна, тому застосунок для пошуку роботи має бути повністю безпечним. Неприпустима наявність фейкових профілів, шахраїв і ботів, адже вони знижують довіру аудиторії. Щоб убезпечити користувачів, вводиться обов’язкова верифікація – завантаження контактів, паспортних даних, селфі з документом. Верифікація – це гарантія, що людина не шахрай, а у спірних випадках можна знайти винуватця і вирішити всі питання. З технічної точки зору потрібно організувати безпечне зберігання і можливість видалення документів з бази на вимогу користувача. Умови збору персональних персональних даних прописуються у політиці конфіденційності.

Категорії послуг

При створенні каталогу категорій потрібно:

• детально опрацювати структуру, але уникати занадто складної багаторівневої класифікації;
• передбачити логічний розподіл на підкатегорії;
• охопити максимум популярних напрямків, які можуть бути цікавими цільовій аудиторії;
• дозволити користувачам самостійно додавати категорії, яких не вистачає.

Пошук роботи

Користувач переглядає перелік пропозицій, може скористатися пошуком по ключовим словам і фільтрацією за різними параметрами – категорією, досвідом, оплатою, навичками, вимогами, локацією та ін. Деталізація пошуку дозволяє створювати оптимізовану вибірку кращих пропозицій з великого каталогу, щоб користувачу не доводилося гортати сторінки, переглядати кожне замовлення окремо. Мінімум ручних дій – максимум автоматизації для продуктивного пошуку у потрібних категоріях.

Створення пропозицій роботи

У профілі роботодавця користувач може створювати пропозиції роботи у різних форматах співпраці – офіційні вакансії, приватні замовлення, попит на послуги фрілансерів тощо. Сторінка містить всю необхідну інформацію, щоб шукач міг швидко ознайомитися і залишити заявку:

• опис пропозиції;
• фотогалерея для пояснення нюансів;
• геолокація;
• вимоги до кандидата;
• спеціальні умови;
• фінансова складова (зарплата, винагорода, гонорар);
• форма заявки, де спеціаліст залишає текстове повідомлення – чому потрібно обрати саме його;
• форма завантаження файлу резюме.

Замовник переглядає отримані заявки, зв’язується з обраними кандидатами в чаті або одразу затверджує кращого спеціаліста – користувач отримує про це відповідне сповіщення.

Персональні пропозиції

Замовник може звернутися особисто до спеціаліста, якого обрав у загальному переліку – і направити йому персональне замовлення через спеціальну кнопку. Фахівець розглядає запит – може погодитися або ні.

Інтерактивна карта

Додаток має широке географічне охоплення, тому користувачам надається зручний інструмент для пошуку пропозицій поблизу – інтерактивна карта, яка показує спеціалістів і роботодавців з певної категорії в обраному регіоні.

Портфоліо і резюме

Фахівець може продемонструвати свої здібності, досвід, приклади робіт, професійні надбання двома способами:

• резюме – завантажити файл або створити його онлайн у конструкторі, інтегрованому в додаток;
• портфоліо – завантажити фото і відео робіт в галерею, яку будуть бачити всі користувачі.

Чати і відеозв’язок

Замовники і виконавці спілкуються безпосередньо у застосунку. Для зв’язку не потрібно писати в месенджерах або телефонувати – відкриті та архівні переписки зберігаються у розділі чату. Функціонал дозволяє обмінюватися миттєвими текстовими і голосовими повідомленнями, фото, відео, документами, файлами. Закриті чати переносяться в архів – у будь-який момент можна отримати до них доступ і відновити переписку. Щоб посилити ефективність відбору кандидатів, можна додати функціонал відеоконференцій для проведення співбесід в інтерфейсі додатка.

Профіль спеціаліста

Що інші користувачі бачать у профілі виконавця:

• аватар та ім’я;
• стисла презентація послуг – досвід роботи, освіта, нагороди, навички та інша інформація, яка дозволить оцінити компетенцію;
• перелік категорій послуг – галузей, в яких працює спеціаліст;
• портфоліо, приклади робіт;
• позначка про верифікацію;
• рейтинг у застосунку;
• відгуки від замовників;
• форма зв’язку;
• кнопка для створення індивідуальної робочої пропозиції.

Профіль замовника

У профілі замовника наведено наступну інформацію:

• аватар та ім’я;
• позначка про верифікацію;
• перелік відкритих замовлень, на які може відгукнутися спеціаліст;
• форма зв’язку;
• рейтинг та відгуки від виконавців.

Push сповіщення

Це зручний інструмент, який допомагає донести до користувача певну інформацію: надіслати нагадування, зробити акційну пропозицію, повідомити про оновлення функціоналу. Сповіщення приходять на смартфон у вигляді спливаючих повідомлень і зберігаються в окремому розділі.

Оцінки, відгуки, рейтинг

Чи можна довіряти роботодавцю? Наскільки досвідченим та відповідальним є спеціаліст? Розібратися в цьому допоможуть відгуки та оцінки від інших користувачів. Після виконання замовлення спеціаліст і роботодавець ставлять один одному оцінки, на основі яких формується загальний рейтинг. Формування рейтингу і можливість набути експертності в обраній категорії стимулює користувачів більш активно розвивати свій профіль у мобільному додатку.

Технічна підтримка

Користувачі мають сприймати застосунок не просто як програмний інструмент, а як активне ком’юніті з ефективною підтримкою, де можна завжди звернутися за допомогою і вирішити будь-які проблеми – повідомити про технічні помилки, поскаржитися на користувача, отримати консультацію по функціоналу або організаційним моментам. Служба підтримки має бути завжди на зв’язку – це потрібно передбачити при розробці додатка.

Як монетизувати застосунок для пошуку роботи

Мобільний застосунок для пошуку роботи і послуг – це, перш за все, комерційний продукт, який має приносити прибуток власнику та інвесторам. Повністю платні додатки не користуються великим попитом, особливо якщо вони розраховані на широку аудиторію. Тому продукт має бути доступним для безкоштовного завантаження, а для заробітку впроваджуються різні способи монетизації:

• Внутрішні покупки. Користувачу пропонується перелік платних функцій для більш продуктивної роботи у застосунку. 
• Платне усунення обмежень. Наприклад, за додаткову плату можна завантажити більше фото у портфоліо, створити більше замовлень, обрати додаткові категорії послуг.
• Підписка. Сплачується на певний період (місяць, півроку, рік) і надає користувачу доступ до розширеної PRO-версії додатка.
• Комісія системи. Можна передбачити відрахування комісії від кожного успішно завершеного замовлення.
• Показ реклами. У додатку можна заробляти на розміщенні рекламних банерів. Але обережно – реклама не повинна бути нав’язливою і заважати користувачам.
• Платне видалення реклами. За певну оплату користувачу пропонується повністю видалити рекламу із застосунку.

Вимоги до сучасних застосунків для пошуку роботи

Зручний інтерфейс. Розширений функціонал і складна структура не повинні доставляти незручностей користувачам – люди хочуть отримати інтуїтивно зрозумілий, комфортний мобільний інструмент, щоб легко і невимушено вирішувати свої задачі. Це обов’язкова вимога до будь-якого застосунку, але додаток з пошуку роботи потребує особливо ретельного опрацювання UX складової дизайну. 

Широкий функціонал для різних сегментів аудиторії. При завантаженні додатка для пошуку роботи людина сподівається знайти цікаві пропозиції у своїй сфері та у відповідному форматі співпраці. Тому необхідно передбачити всі функції, які можуть стати у нагоді при взаємодії потенційних роботодавців і виконавців з різними запитами і при різних вихідних умовах.

Продуктивність. Іноді пошук роботи і виконавців займає чимало часу – і дуже прикро, якщо в такій відповідальній справі застосунок засмучує користувачів зависанням, повільним завантаженням, непрацюючими функціями. Тому максимальну увагу потрібно приділити продуктивності, регулярно усувати неполадки, реагувати на відгуки аудиторії, підтримувати технічний стан застосунку на високому рівні.

Безпека. Щоб користувачі почувалися у застосунку впевнено і захищено, потрібно:

• передбачити безпечне зберігання персональних даних;
• врегулювати алгоритм вирішення спорів між замовниками і виконавцями;
• запровадити механізм обробки скарг;
• продумати правила взаєморозрахунків і стежити за їх виконанням. 

Студія KitApp має декілька кейсів розробки застосунків для пошуку роботи. Ми отримали у цьому напрямку унікальний досвід – застосовуємо та удосконалюємо його при створенні нових продуктів. Якщо вам потрібен якісний і перспективний додаток у цій ніші – запрошуємо до співпраці.