Продвижение приложения: ТОП-10 ошибок заказчиков

907 27-04-23 Время чтения: 9 мин

Разработать и опубликовать мобильное приложение — это только начало пути. Чтобы приложение обрело популярность, наращивало количество скачиваний и охватило масштабную целевую аудиторию, нужно запустить его продвижение. Без этого широкий круг пользователей просто не будет знать о существовании приложения.

Оптимальный вариант — поручить работу профессионалам по продвижению «под ключ» и контролировать результаты. Но так происходит не всегда. По разным причинам заказчики берут управление продвижением в свои руки и заказывают отдельные услуги, которые считают полезными и нужными. 

Наш опыт показывает, что при таком подходе легко допустить ошибки, которые негативно влияют на развитие проекта. Рассмотрим ТОП-10 таких ошибок и дадим рекомендации, как их избежать.

Ошибка 1 — нет плана

Отсутствие четкого плана вносит хаос в процесс продвижения. Работы выполняются интуитивно и по настроению, нет продуманной тактики. Одно делается в спешке, другое растягивается на месяцы. Если случайно удается попасть в цель и получить временный успех, то на долговременную перспективу это не влияет.

Как не допустить ошибку?

Каждое приложение имеет свои особенности, поэтому универсальных алгоритмов продвижения не существует. Есть определенный набор методик и каналов продвижения, но порядок действий формируется индивидуально с учетом многих нюансов:

• назначение приложения и особенности целевой аудитории — для чего создан продукт, в чем нуждается ЦА и как до нее «достучаться»;
• уровень конкуренции — сколько усилий конкуренты вкладывают в продвижение и развитие своих проектов;
• цели и ожидания заказчика — что он хочет получить и какие задачи решить по результатам продвижения;
• сроки и бюджет — сколько заказчик готов потратить и когда хочет получить результаты.

Перед запуском продвижения стоит провести предварительный анализ, определиться со стратегией и создать пошаговый план работ:

• выбрать каналы продвижения;
• определить наиболее перспективные методики;
• сформировать последовательность действий;
• создать детальный календарный план;
• рассчитать бюджет по каждому этапу;
• определить параметры и периодичность аналитики;
• сделать предварительное прогнозирование результатов.

Ошибка 2 — не проведен анализ конкурентов

Продвижение проходит без учета стратегий конкурентов. Вы не видите преимуществ и недостатков конкурирующих приложений и методов их раскрутки. Не можете понять, с кем придется бороться, насколько сложным будет путь в ТОП. Трудно правильно оценить свои шансы и предсказать результаты.

Как не допустить ошибку?

Пользователи не выберут ваш продукт, пока он не будет выгодно отличаться от аналогов. Если анализ конкурентов не был проведен еще до разработки приложения, это нужно сделать перед его продвижением.

• Проанализировать конкурирующие приложения, определить их органический трафик, отзывы и ключевые запросы.
• Найти направления, где вы явно выигрываете на фоне остальных, а где стоит приложить больше усилий.
• Не жалеть времени и усилий для улучшения продукта, если видите его недостатки по сравнению с конкурентами.

Ошибка 3 — неправильная ASO оптимизация

Ставка делается на рекламу или SMM, но не уделяется внимание оптимизации страницы в магазинах Google Play и App Store. Приложение не выходит в ТОП из-за отсутствия правильного описания и ключевых слов, плохо воспринимается аудиторией из-за слабой презентации.

Или другой вариант – оптимизация страниц в магазинах App Store и Google Play выполняется по одинаковому принципу без учета алгоритмов индексации и ранжирования в разных сторах. Правила, актуальные для App Store, могут не работать в Google Play, и наоборот.

Как не допустить ошибку?

Закажите проведение профессиональной ASO оптимизации (App Store Optimization), которая предусматривает оформление страницы приложения в соответствии с требованиями Google Play и App Store. Что должен сделать специалист:

• создать лаконичное и привлекательное текстовое описание, которое заинтересует целевую аудиторию;
• выполнить оптимизацию заголовка и подзаголовков;
• подобрать ключевые слова, по которым вас будут находить пользователи;
• точно определить категории в каталоге;
• заняться обработкой отзывов, нейтрализацией негатива;
• разработать уникальную иконку;
• создать нужное количество скриншотов для демонстрРазработать и опубликовать мобильное приложение – это только начало пути. Чтобы продукт стал популярным, наращивал количество скачиваний и охватил масштабную целевую аудиторию, нужно запустить его продвижение. Без этого широкий круг пользователей просто не будет знать о существовании приложения. 

Оптимальный вариант – поручить работу профессионалам по продвижению “под ключ” и контролировать результаты. Но так происходит не всегда. По разным причинам заказчики берут управление продвижением в свои руки и заказывают отдельные услуги, которые считают полезными и нужными. 

Наш опыт показывает, что при таком подходе легко допустить ошибки, которые негативно влияют на развитие проекта. Рассмотрим ТОП-10 таких ошибок и дадим рекомендации, как их избежать.

Ошибка 4 — используется только один канал продвижения

С целью экономии или по другим причинам выбирается один канал продвижения, все надежды возлагаются, например, на рекламу, ASO или SMM. Как следствие, вы упускаете много возможностей и не используете эффективные методики, а вместо этого ждете чудес от единственного канала. Чуда не происходит, вы разочаровываетесь в продвижении и считаете это пустой тратой денег.

Как не допустить ошибку?

Сегодня существует много различных способов продвижения. Нужно ли их привлекать в ваш проект – должен определить специалист с опытом. Наилучших результатов можно добиться только комплексным подходом с использованием нескольких каналов, таких как:

• контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах;
• таргетированная реклама в социальных сетях;
• SMM продвижение с активным ведением страниц в Instagram, Facebook, TikTok;
• запуск и реклама лендинга;
• реклама в сторах Google Play и App Store;
• ASO оптимизация и поисковое продвижение в магазинах;
• оффлайн реклама;
• интеграция с блогерами, лидерами мнений;
• ведение Youtube канала;
• SEO продвижение фирменного многостраничного сайта;
• контент продвижение с упоминанием приложения на сторонних ресурсах;
• рекламные баннеры и промо видео в других приложениях;
• App Indexing – продвижение приложения в выдаче поисковой системы.

Ошибка 5 — поставлены нереалистичные цели

От продвижения ожидают слишком много: мгновенный результат, колоссальное количество загрузок в сжатые сроки, популярность приложения и его постоянное пребывание в ТОПе – и все это с минимальными затратами. Завышенные ожидания могут появиться из-за непонимания принципов продвижения мобильных приложений, недооценивания конкуренции и спроса на продукт.

Как не допустить ошибку?

Проконсультируйтесь с опытными специалистами, которые не просто познакомят вас с основами продвижения мобильного приложения, а погрузятся в ваш проект и оценят его реальные перспективы. Что можно предположить, проанализировав продукт, нишу, конкурентов и аудиторию:

• ориентировочное количество установок приложения;
• минимальные сроки продвижения для получения первых результатов;
• расходы, в которых нуждается проект;
• финансовые вложения, при которых можно добиться наилучших результатов;
• реальную конкурентоспособность приложения, потребность в его модернизации.

Ошибка 6 — нет поддержки приложения во время продвижения

Продвижение продолжается, вкладываются немалые бюджеты в рекламные кампании, пользователи скачивают приложение, но получают сплошное разочарование – ошибки, сбои, нестабильность работы. Повышается процент отказов, удалений, отрицательных отзывов, низких оценок. Это плохо влияет на дальнейшее продвижение, снижает позиции в выдаче и портит репутацию проекта.

Как не допустить ошибку?

Пока приложение функционирует, оно должно находиться под наблюдением технического специалиста, который:

• своевременно устраняет неполадки;
• тестирует на наличие ошибок;
• при необходимости выпускает обновления.

Это залог того, что качественное продвижение даст результат, привлеченные пользователи не удалят приложение и будут оставлять больше положительных отзывов.

Ошибка 7 — отсутствует аналитика

Эффективность продвижения приложения не отслеживается, результаты оцениваются поверхностно – например, только по количеству новых скачиваний и отзывов. Вы не видите полноценную картину, не можете оценить реальную эффективность каналов продвижения и корректировать стратегию.

Как не допустить ошибку?

Профессиональная команда по продвижению всегда ведет детальную аналитику и регулярно формирует отчеты для заказчика по разным показателям:

• количество и динамика роста загрузок;
• количество просмотров;
• количество удалений приложения;
• поведенческие факторы;
• позиции в выдаче;
• конверсия;
• типы устройств;
• среднее время использования приложения;
• средняя оценка, изменение рейтинга;
• цена перехода и скачивания;
• доход от монетизации.

Данные рассчитываются специальными сервисами аналитики, такими как Firebase, Play Console, Apple Analytics, и отображаются в виде таблиц, графиков, диаграмм. Структура и состав отчетов могут варьироваться в зависимости от стратегии проекта.

Ошибка 8 — продвижение остановлено после получения первых результатов

Пошли первые загрузки, пользователи оставляют отзывы – кажется, цель достигнута. Зачем лишние затраты, если приложение начинает приобретать популярность? Продвижение останавливается, как результат – нет прогресса, не удается достичь больших высот, проект стоит на месте или теряет позиции.

Как не допустить ошибку?

Продвижение приложения – это непрерывный процесс, который не стоит полностью прекращать. Можно только оптимизировать бюджет и менять каналы в зависимости от ситуации. Например, временно приостановить платную рекламу, но поддерживать активность в социальных сетях. Или замедлить SMM, но активизировать раскрутку лендинга. Вариантов множество, но оптимальный план должен разрабатывать специалист, основываясь на реальных результатах продвижения с учетом вашего бюджета.

Ошибка 9 — заказчик не дает обратной связи

Заказчик получает «сухие» отчеты, но не углубляется в детали, не делится своими наблюдениями по развитию проекта. В отсутствие обратной связи трудно донести, например, целесообразность корректировки стратегии или необходимость модернизации приложения.

Как не допустить ошибку?

Продвижение приложения – это командная работа и постоянное взаимодействие заказчика и исполнителя. Если продвигается мобильное приложение для бизнеса, то заказчик должен:

• предоставлять информацию и замечания по качеству и релевантности лидов;
• с пониманием откликаться на предложения по улучшению продукта и проведению технических работ;
• оповещать о своих планах и ожиданиях от продвижения;
• активно обсуждать идеи и стратегии, предложенные исполнителем.

Только такой подход поможет работать не ради процесса, а на реальный результат.

Ошибка 10 — продвижением занимаются разные специалисты

Нет централизации – например, контекстную рекламу настраивает одно агентство, таргетированную – другое, соцсетями занимается сам заказчик, ASO взял на себя разработчик. Казалось бы, все работы выполняются, но нет согласованности действий, аналитика по одному каналу не учитывается в другом, невозможно оптимизировать стратегию, ведь каждый специалист видит только свое поле деятельности.

Как не допустить ошибку?

Доверьте максимальный объем работ одной команде, которая охватит все необходимые каналы продвижения. Почему это выгодно:

• единый исполнитель несет комплексную ответственность за результат;
• действия по всем направлениям согласованы;
• тактика корректируется мгновенно в зависимости от текущей ситуации;
• ведется общая аналитика, которая показывает реальное состояние продвижения по всем каналам;
• при необходимости можно быстро переориентироваться и изменить стратегию продвижения.

Именно такой подход реализует наша студия. Мы не только разрабатываем мобильные приложения, но и занимаемся всеми видами их продвижения “под ключ”. Знаем тонкости мобильной разработки и можем оперативно отреагировать, когда продукт нуждается в обновлении, исправлении ошибок, масштабировании или модернизации. Если ищете именно такого исполнителя и не хотите допускать ошибок, обращайтесь в KitApp.