Що входить в IT консалтинг
Оглавление
1215
11-04-24
Час читання: 7 хв
Рано чи пізно кожна компанія приходить до розуміння – без комплексного впровадження інформаційних технологій вести бізнес вкрай важко. Неможливо масштабуватися, розвивати нові напрямки, оптимізувати роботу команди. Тоді починаються пошуки ідей та практичних рішень – які технології та інструменти обрати, які задачі поставити в пріоритет, як покращити IT-інфраструктуру та розробити корпоративне програмне забезпечення з найменшими витратами часу та грошей, але максимально ефективно?
Питань багато, розібратися в них здатен тільки досвідчений спеціаліст, а краще – ціла команда, яка працює в сфері IT та має досвід роботи у різних напрямках. У таких випадках на допомогу приходять послуги консалтингу від професійних спеціалістів IT-сфери – фронтенд та бекенд розробників, UI/UX дизайнерів, бізнес-аналітиків, тестувальників, керівників проектів. Консультації надають експерти – фахівці у вузьких напрямках з глибокими знаннями та великим практичним досвідом у певній сфері відповідно до завдань клієнта. IT-консалтинг є однією з найбільш затребуваних послуг нашої компанії – розповідаємо детально про цей напрямок.
Хто замовляє послуги IT консалтингу
ІТ-консалтинг – це гнучке поняття, яке може охоплювати різні пакети консультативних послуг за умови, якщо рівень експертності консультанта відповідає клієнтському запиту. Цільова аудиторія ІТ-консалтингу дуже різноманітна, допомога у впровадженні інформаційних технологій може знадобитися будь-якій компанії, підприємцю чи спеціалісту. За експертними консультаціями звертаються різні категорії клієнтів:
- малий та середній бізнес, який потребує удосконалення ІТ-інфраструктури та впровадження інноваційних технологій;
- підприємці, які планують розробку та запуск власних проектів та хочуть отримати консультацію з організаційних питань;
- стартапи, молоді компанії, які починають свою діяльність та потребують професійних порад щодо створення та розвитку продуктів;
- організації, яким потрібна консультативна підтримка в залученні інформаційних технологій для автоматизації робочих задач;
- розробники та інші IT спеціалісти, які хочуть розширити свої компетенції та розібратися з новими викликами та складними задачами.
З якими питаннями звертаються до ІТ консультанта
IT консалтинг охоплює широкий спектр питань, пов’язаних з використанням інформаційних технологій:
- всі етапи розробки і запуску проектів – сайтів, мобільних і веб додатків, програмного забезпечення та інших;
- впровадження ІТ інструментів для оптимізації робочих процесів – CRM, SRM, ERP та інших систем автоматизації бізнесу;
- організація проектів – попередній аудит, розподіл ресурсів, формування команди, розробка плану робіт, моніторинг якості виконання, звітність за результатами;
- оптимізація ІТ інфраструктури компанії – апаратного забезпечення, систем кібербезпеки, корпоративного програмного забезпечення тощо;
- технічна підтримка проекту, навчання персоналу після впровадження нових програм, систем, інструментів.
Що входить в послугу IT консалтингу – види консультацій
Експертна оцінка
Як розробити та запустити успішний IT продукт? Чи в правильному напрямку розвивається проект? Наскільки злагоджено працює ІТ інфраструктура компанії, чи є проблемні зони та як їх усунути? Чому впровадження інформаційних технологій не дає очікуваних результатів? Команда IT консалтингу надає відповіді на всі ці питання, провівши попередню аналітику та занурившись у задачі клієнта.
Проводиться так звана діскавері-фаза, під час якої виконується збір інформації та вивчення бізнесу, ніші, цільової аудиторії, конкурентів. Аналітика дозволяє сформувати стратегію роботи над проектом та визначити точний стек технологій для практичної реалізації. В рамках консалтингу в сфері IT розробки експерт може запропонувати запустити проект у форматі MVP – мінімально життєздатної версії з базовим функціоналом та стислим бюджетом, щоб протестувати гіпотези та оцінити перспективи продукту без великих вкладень.
Якщо проект вже запущено, консультант аналізує поточний стан існуючих ІТ ресурсів та фактичний хід реалізації, виявляє слабкі місця, визначає потенціал для розвитку. За результатами аудиту формує звіт, який містить поточні показники та експертні рекомендації щодо покращення ситуації.
Розробка стратегії
Цей вид ІТ консалтингу проводиться перед стартом проекту – це може бути розробка сайту чи додатка, залучення нового програмного забезпечення в роботу компанії, посилення кібербезпеки та багато інших напрямків. Консультант формує стратегічний план – як реалізувати проект з найменшими витратами, оптимізувати терміни і склад команди, досягти стовідсоткового вирішення задач клієнта. Найкращий результат можна отримати за рахунок використання новітніх технологій, тому команда IT консалтингу має глибоко розуміти сучасні тренди та ІТ інновації.
Консультативний супровід проектів
На цьому етапі консультант надає більш детальні рекомендації для ефективного втілення ідей, запропонованих на етапі стратегічного консалтингу. Пропонує практичні рішення щодо вибору технологій, бібліотек, інструментів, сервісів, які допоможуть вирішити задачі клієнта. Формує покроковий план, який містить конкретні дії – що, коли та як робити для отримання якісного результату. По ходу реалізації проводить моніторинг роботи команди, перевіряє проміжні результати та за потреби коригує тактику ведення проекту.
Технічні консультації
Якщо у замовника виникають технічні складнощі з використанням технологій, програм, інструментів – до роботи підключається консультант, який є практикуючим спеціалістом у конкретному напрямку, має великий досвід роботи та глибокі знання. Завдяки професійному IT консалтингу клієнт легко виходить зі складних ситуацій – бачить приховані проблеми, виявляє помилкові рішення, отримує рекомендації по усуненню багів та втіленню більш ефективних технологій.
IT консалтинг “під ключ”
Клієнт може замовити не тільки окрему послугу ІТ консалтингу, але й комплексний супровід “під ключ” – від ідеї до втілення та підтримки. Цей найбільш масштабний обсяг послуг, який передбачає глибоке занурення консультантів у проект та тісну комунікацію з замовником. Комплексний консалтинг – це робота цілої команди, кількох спеціалістів різних напрямків, які відповідають за свою частину роботи та при цьому забезпечують комплексний підхід. Для клієнта це найвигідніший та найбільш ефективний варіант, адже консалтингова компанія бере на себе супровід всього проекту, а не окремих питань. Ціна комплексного ІТ консалтингу відповідає обсягу послуг, але зрештою такі витрати стають для компанії вигідною інвестицією в розвиток бізнесу.
Порядок надання послуг консалтингу
- Аналітика потреб клієнта
Проводиться первинна консультація, під час якої виявляються задачі, болі, потреби клієнта, формулюються актуальні проблеми, які необхідно вирішити. Консультант структурує отриману інформацію та направляє на подальший розбір команді розробки і технічним фахівцям для визначення оптимального стеку технологій реалізації проекту.
- Аудит поточного стану
Для правильної побудови стратегії консалтингу необхідно об’єктивно оцінити фактичний стан справ. Наприклад, якщо консультація стосується покращення IT інфраструктури, необхідно провести аудит існуючих ресурсів – чим користується компанія, чому наявних потужностей недостатньо, як покращити ситуацію з мінімальними витратами та найкращим результатом. Інший приклад – якщо консалтинг підключається на проміжному етапі розробки проекту (сайту, додатку, ПЗ), консультант робить висновок про поточний стан продукту та реальний хід робіт – чи можливо оптимізувати процес за рахунок впровадження технічних інструментів, оптимізації роботи команди або організаційних покращень.
- Формування плану консультацій
Попередні дослідження стають основою для формування плану консалтингових сесій. Визначається черговість обговорення напрямків – які питання потребують консультацій, на яких етапах замовник потребуватиме допомоги та рекомендацій, які результати має отримати клієнт. Закладається певна гнучкість розробленого плану, адже в ході реалізації проекту стратегія консалтингу може бути відкоригована.
- Узгодження вартості, термінів та інших умов співпраці
Оцінивши обсяг робіт, консалтингова компанія розраховує вартість пакету послуг, визначає необхідну кількість, тривалість і формат сесій, на основі чого формує комерційну пропозицію. Узгоджена ціна ІТ консалтингу та інші умови співпраці фіксуються у договорі, після чого проект запускається в роботу.
- Проведення консалтингових сесій
Відповідно до узгодженого календарного плану проводяться консалтингові сесії, в яких беруть участь дві сторони – замовник або його компетентні представники та фахівці зі сторони консалтингової компанії. Залежно від обраного формату консультації надаються онлайн або офлайн. Попередньо замовник отримує необхідну документацію, презентації, письмові роз’яснення, з якими може ознайомитися до початку консультації. Результатом сесії стає отримання клієнтом переліку практичних рекомендацій, які передаються в роботу відповідним виконавцям.
- Контроль та моніторинг результатів
Успіх проекту залежить не тільки від експертності консультацій, а й від ефективності виконання наданих рекомендацій. Консультант отримує зворотній зв’язок від клієнта, стежить за ходом виконання робіт, контролює відповідність дій замовника наданому плану. По завершенні окремих етапів проводиться моніторинг результатів – що вдалося зробити, чого досягти, які проблеми вирішити.
- Консультативна підтримка після запуску проекту
Договором може бути передбачено постпроектний консалтинг, який включає надання рекомендацій з технічної підтримки впроваджених систем і технологій, навчанню персонала, оновленню програм та сервісів, майбутньому масштабуванню технологічних інновацій. Замовник завжди на зв’язку з командою спеціалістів консалтингової компанії – може у будь-який момент звернутися за професійною порадою для вирішення складних питань.
Якщо ви потребуєте фахової допомоги досвідченої ІТ команди, замовляйте пакет послуг консалтингу від KitApp. У супроводі наших консультантів зможете легко та якісно реалізувати IT проекти будь-якої складності.
