Нужно ли моему бизнесу мобильное приложение

11-09-20

Создание мобильного приложения для компании или для малого бизнеса – дело сложное, и на это потребуются финансовые ресурсы и время. Поэтому каждый предприниматель должен для себя ответить на вопрос, стоит ли вообще заниматься созданием приложения или лучше ограничиться сайтом.

В этой статье мы остановимся на влиянии мобильных приложений на развитие бизнеса, которые и помогут определиться с правильным ответом на поставленный выше вопрос.

Приложение или браузер?

В последние годы мобильные устройства генерируют больше половины от всего интернет-трафика, и традиционные компьютеры продолжают уступать свои позиции. Интернет-пользователи активнее и чаще используют именно мобильные устройства для поиска нужной информации в сети, шопинга, общения и развлечений. При этом даже мобильные версии сайтов не могут достойно конкурировать с приложениями. По мнению экспертов, на каждые 11 минут использования мобильного устройства приходится всего лишь 1 минута на браузер или всего 9% от общего времени, тогда как большая его часть уходит на приложения. Поэтому, говоря о развитии бизнеса в интернете, сейчас можно сразу же подразумевать создание мобильного приложения в качестве основного инструмента, а сайт уходит на второй план. Многофункциональное приложение станет еще и отличным помощником для сотрудников компании, поскольку сможет обеспечить необходимую коммуникацию, поможет распределять и управлять рабочими процессами, контролировать выполнение задач, скоординировать и ускорить работу коллектива.

Удержание клиентов

С помощью сайта можно привлекать новых клиентов, используя многочисленные инструменты продвижения в поисковых системах и социальных сетях, и в этом плане приложения проигрывают веб-ресурсам. Воспользовавшись поиском, пользователь может зайти на ваш сайт и узнать нужную ему информацию, заказать товар или услугу, что будет гораздо быстрее, чем искать приложение в маркете и устанавливать его. Но в вопросе удержания клиента, приложениям равных точно нет! Чтобы повторно зайти на сайт, пользователю нужно будет вновь запускать браузер, тратить время на его поиск в поисковой системе или в меню «Закладки», что уже будет не так удобно и не так быстро. А в варианте с приложением, оно всегда «под рукой» в телефоне и достаточно просто нажать на иконку, чтобы получить требуемую информацию. Более того, приложение может периодически давать о себе знать с помощью push уведомлений, делать выгодные для пользователя предложения, информировать об акциях и скидках на интересующие его товары. Удержание пользователя считается неделями, и грамотная маркетинговая политика и стратегия компании вместе с надлежащим качеством приложения, позволяет добиться прекрасных результатов.

Развитие бизнеса

Главным показателем успешности любого бизнеса является прирост прибыли, и мобильное приложение может с этим помочь сразу в двух направлениях. С одной стороны, поможет выстроить работу компании и эффективно управлять рабочими процессами. С другой стороны – такой продукт оценят и клиенты, которые с помощью приложения смогут максимально быстро и удобно совершать необходимые действия, будь то заказ пиццы или вызов такси. 

В качестве примера можно привести туристическую индустрию, где больше половины потенциальных путешественников в прошлых годах находили авиабилеты через мобильное устройство и соответствующие программы. Если у компании нет приложения, значит она фактически теряет половину своих потенциальных клиентов. Нередки примеры, когда компании увеличивают прибыль на 25% и более процентов после запуска мобильного приложения. Салоны красоты и другие компании, оказывающие услуги в beauty-сегменте, с их помощью увеличивают прибыль в 3-4 раза, а крупные торговые сети собирают сотни тысяч лояльных клиентов. И для небольших компаний и стартапов мобильные приложения приносят ощутимую пользу, которую сразу же почувствуют предприниматели по увеличению прибыльности бизнеса.

Заказывать приложение или нет?

Доводов в пользу выбора варианта с созданием собственного мобильного приложения для бизнеса – множество, и главные из них мы указали выше. При этом недостаток такого варианта всего один – необходимо вложить в продукт определенную сумму, размер которой зависит от сложности разработки проекта. И если сейчас вы полностью удовлетворены состоянием дел своей компании, не видите необходимости вкладывать средства в приложение, то можете отложить данный вопрос на неопределенное время. Но если вы хотите выиграть гонку у своих конкурентов, привлечь новых клиентов и открыть для своего бизнеса новые горизонты, готовы инвестировать в развитие компании, то создание собственного приложения – несомненно ваш вариант.

Простое наличие мобильного приложения не гарантирует положительную динамику прибыли и приток клиентов. Важно, чтобы его созданием занимались профессионалы с богатым опытом реализации подобных проектов и штатом квалифицированных сотрудников. В студии KitApp работают именно такие специалисты. Мы предлагаем полный спектр услуг по разработке мобильного приложения, включая написание технического задания, создание прототипов, дизайна, разработку front-end и back-end частей программы, размещение готового продукта в маркетах и дальнейшее продвижение сервиса. Обращайтесь в KitApp, и наши специалисты проконсультируют вас по всем вопросам создания приложений.