10 причин заказать корпоративное приложение

13-02-23Время чтения: 7 мин

Корпоративное приложение – это специальный мобильный инструмент, который помогает оптимизировать бизнес-процессы и организовать более эффективную работу команды. Это сервис для внутреннего использования, разработанный индивидуально под потребности конкретной компании. Корпоративные приложения бывают разные – от простых фирменных мессенджеров для обмена задачами до больших CRM-систем, которые полностью автоматизируют рабочие процессы. По сравнению с веб-версией приложение дает больше свободы и мобильности, не привязывает к компьютеру, позволяет быть на связи в любое время.

Прогрессивный бизнес (особенно с удаленными сотрудниками) охотно внедряет такие инструменты и получает от этого колоссальные выгоды. Плюсы проявляются практически сразу после запуска и освоения продукта: сотрудники быстрее работают и лучше друг друга понимают, документация в порядке, отчеты сдаются в срок, клиенты довольны. А если и случаются недоработки и срыв дедлайнов, то они быстро дают о себе знать и устраняются. Постепенно мобильное приложение настолько эффективно интегрируется в корпоративные процессы, что становится практически незаменимым. Без него – как без рук. Зато с ним – стабильно, надежно и эффективно.

Но есть и те, кто сомневается: нужно ли тратить деньги на это новшество, оправдает ли оно ожидания, примет ли его команда? Постараемся развеять такие сомнения и приведем 10 веских причин, почему стоит заказать разработку корпоративного приложения. 

1. Слаженная коммуникация

Проблемы в работе часто возникают из-за недостатка коммуникации между сотрудниками. Речь идет о качестве донесения информации, постановки задач, обсуждения проектов. Недопонимание, путаница из-за обычной человеческой забывчивости, досадные упущения, договоренности на словах, которые быстро вылетают из головы – все это возникает тогда, когда работники общаются в личных мессенджерах, не фиксируют сказанное, обмениваются файлами по электронной почте. Проблема усиливается, если команда большая, нужно решать массу общих задач, а делать это приходится устаревшими средствами. 

Вопрос решается запуском общей платформы, на которой каждый сотрудник имеет личный профиль. Лучший вариант такого сервиса – корпоративное приложение. Удобный мобильный инструмент всегда под рукой, чтобы можно было в любую минуту:

• пообщаться с коллегой в чате или по видеосвязи;
• принять или отправить информацию;
•  обсудить горящий вопрос или долгосрочные планы;
•  обратиться к руководству
• поставить или сдать задачу;
•  выяснить детали проекта;
•  запустить групповую конференцию;
•  опубликовать новость или объявление в ленте;
•  отчитаться о проделанной работе.

Можно расширить возможности приложения и подключить партнеров, поставщиков, подрядчиков, логистов – всех, кто имеет отношение к деятельности компании. Вся команда становится единым организмом, который четко и слаженно работает над проектами, мгновенно решает возникающие сложности. Коммуникация сохраняется в приложении, поэтому можно в любой момент обратиться к истории и восстановить информацию.

2. Более эффективная обработка лидов

Обработка каждой клиентской заявки – это большой путь от первого обращения к сделке. Задача менеджера – отслеживать и анализировать каждый этап этого пути. К сожалению, во многих компаниях до сих пор для этого используются бумажные блокноты или старый добрый эксель. Стоит ли убеждать, что такой подход – это снижение продуктивности, путаница в данных и необоснованная потеря клиентов. А об адекватной статистике и аналитике даже говорить не приходится. 

Мобильное приложение, разработанное по принципу CRM-системы, переводит работу отдела продаж на новый уровень. Компания получает автоматизированный мобильный инструмент, в котором реализовано:

• формирование полной базы клиентов;
• фиксация этапов воронки продаж;
• сохранение истории по каждой сделке;
• статистические отчеты по количеству и качеству лидов;
• инструменты аналитики.

Функционал для обработки клиентских заявок определяется потребностями компании. Это может быть масштабная CRM-система или минимальный набор базовых опций, достаточных для конкретного бизнеса. 

3. Статистика, аналитика в корпоративном приложении

В мобильном приложении можно собирать статистику не только по клиентам, но и по любым другим параметрам. Система автоматически:

• формирует отчеты;
• делает выборку нужных данных;
• предоставляет необходимые цифры;
• строит таблицы, графики, диаграммы. 

Полученные статистические данные используются для прозрачной и точной аналитики, помогают оценить эффективность ведения бизнеса, скорректировать работу подразделений.

Какими будут эти отчеты – зависит от специфики бизнеса. Например, в приложениях для интернет-магазинов – заявки, продажи, доставки, для транспортных компаний – маршруты и объемы отгрузок, для отелей – забронированные ночи и оценки от гостей,. Технически можно реализовать инструмент для составления отчетов практически любых форматов. 

4. Автоматизация кропотливой рутинной работы

Продуктивность команды может снижаться из-за ежедневного выполнения однотипных рутинных задач. Они важны и необходимы, но отнимают время и силы сотрудников. Работник старательно делает ручную работу, теряя ценные часы, а мог бы потратить их на что-то более существенное – генерацию идей, планирование, аналитику. Чтобы освободить творческую энергию команды, можно поручить повторяющуюся работу мобильному приложению. Возможный функционал:

• автозаполнение документов;
• формирование отчетов;
• построение графиков и таблиц;
• всевозможные расчеты;
• обработка данных;
• заполнение форм и личных карточек;
• многое другое.

5. Больше порядка и меньше ошибок в решении потока задач

Если сотрудники постоянно сталкиваются с непрерывным потоком задач и обрабатывают большой объем данных, то приложение может существенно ускорить их работу. Приложение помогает:

• поддерживать порядок в документах, цифрах, задачах;
• не терять важную информацию;
• за пару секунд находить любые данные;
• не пропускать дедлайны;
• вести точный учет сделок, клиентов, продукции, заказов и прочего.

Автоматизация процессов значительно снижает риск ошибок, что особенно важно при работе в авральном режиме. Например, работник не упустит задачу, если она горит красным. Не забудет позвонить клиенту, если приложение напомнило об этом push-уведомлением. Не допустит ошибку в отчете, если сервис автоматически соберет в него данные.

6. Обучение новых сотрудников

Чтобы новый сотрудник быстрее вошел в курс дела, он должен быть активным – изучать информацию, задавать уточняющие вопросы, читать документацию. Коллеги и руководство, в свою очередь, обучают новичка, предоставляют ему необходимые данные, ставят задачи. Этот процесс проходит быстрее и легче, если новый сотрудник получает доступ к общему мобильному сервису, на котором есть все необходимое:

• чаты для общения с коллегами и руководством;
• библиотека знаний;
• техническая документация;
• внутренние правила, инструкции, распорядок;
• обучающие материалы.

7. Контроль, прозрачность, гибкое управление

Руководитель должен контролировать работу подчиненных, координировать их действия, по мере необходимости влиять на рабочий процесс. Для этого нужна полная прозрачность во всем – чем занята команда, кто и какие задачи решает, какие возникают сложности, на каком этапе находится реализация проекта. Бумажные отчеты, устные обсуждения и переписки в мессенджерах не всегда эффективны, так как дают разрозненную информацию и не позволяют систематизировать контроль. Лучшим решением в этом случае может стать мобильное приложение. Какие инструменты получает руководитель:

• полный доступ к любым отчетам и статистическим данным; 
• информация о сроках, задачах;
• данные о просроченных дедлайнах;
• чаты и конференции с подчиненными.

Если такие возможности имеет генеральный директор и все руководители подразделений, то контроль и управление командой осуществляется более слаженно и эффективно. Четко видны достижения и слабые места в работе каждого члена команды. И самое главное – руководитель может мгновенно реагировать на любой тревожный сигнал, оперативно связываться с нужными сотрудниками, корректировать задачи и дедлайны.

8. Все на одной платформе

Не имея централизованного сервиса для решения рабочих вопросов, сотрудники используют разные программы и мессенджеры, электронную почту и файлообменники, блокноты и флешки – все, что есть под рукой. В таких условиях бывает сложно найти информацию, восстановить историю переписки или упорядочить данные. Приходится перемещаться из программы в программу, привыкать к разным интерфейсам и запоминать, какой инструмент отвечает за ту или иную часть работы.

Мобильное приложение избавляет от такого хаоса и служит централизованной платформой, которой пользуются сотрудники и руководители. Такой подход позволяет:

• решать все вопросы в одном месте без дополнительных программ;
• экономить время и деньги на использовании сторонних сервисов;
• быстро находить нужные контакты, задачи, информацию;
• структурировать и упорядочить весь объем данных.

9. Система мотивации

Корпоративное мобильное приложение помогает структурировать и визуализировать объем проделанной работы. В таких условиях можно легко реализовать удобную систему мотивации – например, начислить бонусы за успехи или штрафные санкции за недоработки. Руководитель видит, что сделали сотрудники за отчетный период, объективно оценивает вклад каждого из них и по результатам принимает решение о премиях или взысканиях.

Процесс можно автоматизировать: настроить систему мотивации и запустить ее в автономном режиме. Программа автоматически рассчитывает процент от продаж, штрафы за сорванные дедлайны, премии за успешные сделки, надбавки за сверхурочные и т. д. В личном кабинете работника отображается индивидуальный график его достижений. Система мотивации становится объективной, справедливой и прозрачной. Сотрудники четко видят свои успехи и провалы, получая стимул работать лучше.

10. Конфиденциальность хранения данных в корпоративном мобильном приложении

Если сотрудники используют в своей работе разные инструменты и сервисы, в том числе личные, то компания не защищена от утечки данных или вирусных атак. В третьи руки могут попасть базы клиентов, финансовые документы, контактная информация работников и многое другое. Корпоративное мобильное приложение исключает такие риски. При разработке продукта обеспечивается высокий уровень защиты, наша компания как разработчик гарантирует безопасное хранение и обмен данными внутри приложения.

Взвесьте и проанализируйте эти 10 пунктов – будут ли такие преимущества полезны вашему бизнесу? Если идея кажется вам интересной и привлекательной, обращайтесь в KitApp – обсудим, проконсультируем и обеспечим профессиональную практическую реализацию проекта.