МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК ДЛЯ РЕСТОРАНУ

Керуйте мобільним застосунком ефективно за допомогою адміністративної панелі!
Обробка і відстеження замовлень, моніторинг активності клієнтів, додавання позицій меню, статистика. Все це вже реалізовано!

Різні рівні доступу до керування

В мобільному застосунку також можна реалізувати систему різних рівнів доступу для персоналу. Наприклад, коли офіціант чи менеджер, який приймає замовлення, працює тільки з меню, маркетологи з акціями, бонусами і т.п., а керівник має доступ до всієї інформації та функцій. Така система дозволить покращити адміністрування робочого процесу, захистить від різних непорозумінь та не сумлінного виконання співробітниками своїх обов’язків.

У мережі пропонують різні мобільні проекти для бронювання столиків або доставки їжі, які охоплюють лише один із сегментів роботи ресторанного бізнесу. Наша студія пропонує значно ефективніший, фінансово вигідніший і зручний мобільний застосунок, в якому поєднується комплекс можливостей і послуг для закладів. Чим готовий додаток від KitApp краще:

• доступна вартість готового продукту, на відміну від індивідуальної розробки
• стилізація дизайну інтерфейсу під стилістику закладу
• відсутність роялті (до 25%) та інших орендних плат
• набір тільки тих функцій, які потрібні бізнесу
• розробка індивідуальних інструментів
• відсутність реклами, де можуть бути ваші конкуренти

Роль додатка у розвитку ресторанного бізнесу

Створення мобільного додатка для ресторану – одна з головних складових успішної роботи всього бізнесу, незалежно від того, це маленька кав’ярня або мережа модних кафе.

Якісний проект буде виконувати важливі для будь-якого ресторанного бізнесу функції:

• Привертати увагу нових клієнтів.
• Підтримувати зацікавленість діючої клієнтури.
• Збільшувати прибутковість бізнесу.
• Ефективно і легко керувати одним закладом або мережею ресторанів.

Продукт, який пропонує наша студія, є кросплатформенним, тому може успішно використовуватися на пристроях Android і iOS.

Це рішення дозволяє навіть за умови невеликих фінансових вкладень охопити максимальну аудиторію, до того ж швидко. Функціонал програми допоможе ефективно вести бізнес і забезпечувати своїх клієнтів якісним сервісом.

Функціонал додатка для ресторану

Щоб зменшити витрати на функціонал, який може не бути затребуваним в реальності, необхідно добре продумати потреби та запити клієнтів і сформувати бізнес завдання. Наприклад, якщо проект створюється для клубу, в якому виступають артисти і музиканти, було б доречним додати повідомлення про заходи з можливістю бронювання столиків. Для ресторанів з вишуканою кухнею можна зробити акцент на інформуванні, бронюванні і докладному описі страв. Кожному бізнесові потрібен свій функціонал, але є й базові опції, що впроваджуються в застосунках для ресторанів.

Меню і доставка

Перегляд меню і можливість замовлення доставки – головна функція ресторанного застосунку. Це передбачає створення продуманого і зрозумілого у використанні інтерфейсу, який дозволить користувачам зручно вивчати меню і забезпечить швидке і легке замовлення страв. Тільки за таких умов клієнт регулярно користуватиметься програмою, а ви отримуватимете більше замовлень з меншими витратами часу та ресурсів.

Онлайн оплата

Прості способи оплати забезпечують збільшення повторних замовлень. Щоб процес оплати проходив швидко і ефективно, кур’єрам не потрібні громіздкі POS-термінали чи готівка, коли необхідно постійно шукати решту. Вдалим рішенням стане додавання онлайн-оплати під час оформлення замовлення. Налаштуйте прийом платежів в мобільному застосунку, на сайті, за платіжним посиланням чи за допомогою NFC-технологій і QR-коду. Так буде зручніше вам і вашим клієнтам.

Акції і знижки, промокоди

Акції і знижки є ефективним інструментом для залучення і утримання клієнтів. Акції впроваджуються на різних етапах розвитку закладу:

• При відкритті, що сприяє залученню і створенню бази клієнтів.
• Коли в меню вводяться нові страви чи тимчасові позиції, а також за умови ребрендингу закладу (в тому числі сайтів і застосунків).
• Якщо зменшуються доходи і щоб підвищити середній чек, обіг закладу.

Бонусна система

Особистий кабінет з історією замовлень і можливістю додавати товари в “Обране”, а також персональні пропозиції, накопичення і обмін бонусів на знижки або продукти стане хорошим фактором покращення зворотного зв’язку. Але будь-яка бонусна система повинна бути продуманою і ефективно організованою, щоб приносила користувачеві реальну користь. Ще до початку розробки потрібно розуміти логіку реалізації бонусів, адже для такої системи пишеться код з індивідуальним функціоналом.

Викликати офіціанта

Нерідко офіціант підходить, коли відвідувачі ще не визначились з замовленням, а потім йде і його доводиться звати розмахуючи руками чи подаючи голос. Не всім це до вподоби. Кращим рішенням в даному випадку буде функція “Викликати офіціанта” в мобільному застосунку.

Зробити замовлення через застосунок

Багато відвідувачів, особливо молоде покоління, мають великий досвід користування цифровими гаджетами, тому робити замовлення онлайн для них більш звично та зручно. Реалізувати таку можливість – це піти назустріч даній категорії клієнтів. Це дозволить скоротити час очікування замовлення і рахунку, а також підвищити лояльність користувачів, які звикли до онлайн-спілкування.

Бронювання столика

Опція бронювання столика – важлива функція для кафе і ресторану. Адже нікому не хочеться ходити по місту в пошуках вільного місця або довго намагатися додзвонитися до закладу, щоб замовити столик. Якщо ваш застосунок добре справлятиметься з адмініструванням даного питання, скоріш за все, у нього знайдуться прихильники, особливо, якщо у вашому ресторані ще й смачно годують. Індивідуальні запрошення, різноманітні акції і бонуси також допоможуть стимулювати бронювання столика у вас.

Історія відвідин/платежів

Не всі мобільні проекти мають цю опцію і не всі розуміють навіщо вона потрібна. Історія відвідин/платежів корисна, якщо користувач має певний смак і замовляє приблизно одні й ті ж страви. З такою функцією він може здійснювати швидкий доступ до минулого замовлення і повторювати його. Або ж за умови досягнення певної величини чека, в якості бонуса можна пропонувати безкоштовну страву або “комплімент від закладу”. Відвідувачі бачать, що можуть отримати більше у вашому ресторані і частіше звертаються до ваших послуг.

Інтеграція з іншими сервісами

Для спрощення і збільшення ефективності внутрішніх робочих процесів мобільний застосунок можна і треба інтегрувати з іншими сервісами:

Інтеграція з сайтом

Така інтеграція надасть можливість легко підтримувати актуальність меню. Переносити дані з сайту в застосунок незручно и довго. Але синхронізована система дозволить автоматично дублювати інформацію з сайту в застосунок і навпаки.

Інтеграція з CRM

Завдяки інтеграції з CRM, інформація про замовлення із застосунку одразу потрапляє до загальної CRM. Це дозволяє працівникам не виконувати зайву роботу, в процесі якої можна втратити важливі дані.

Інтеграція з R-Keeper

Автоматичні замовлення і бронювання столиків — альтернатива отриманню замовлень на пошту, що менш зручно для обробки. Працівникам ресторану не потрібно відслідковувати надходження заявок окремо, а значить жодне замовлення не загубиться.