ПРИЛОЖЕНИЕ Zenova

Цели и задачи мобильного приложения

Мы стремились внедрить инновации в сферу обслуживания железнодорожного транспорта, создав удобное мобильное приложение для команд по уборке. Оно позволяет эффективно управлять задачами, контролировать качество уборки и поддерживать высокие стандарты чистоты на всех этапах — всё в одном решении.

• Быстрое получение заданий в мобильном приложении.
• Удобная подача фотоотчетов о выполненных работах.
• Повышение мотивации персонала через прозрачную систему контроля.
• Интуитивно понятный интерфейс для сотрудников с любым уровнем подготовки.
• Обеспечение стабильного качества сервиса на всех объектах.

Технологии разработки

Архитектура платформы построена по модели клиент-сервер. Клиентская часть устанавливается на мобильные устройства сотрудников, а обмен данными осуществляется через защищённый API. Для разработки интерфейса использованы современные технологии, обеспечивающие высокую стабильность и производительность. Технический стек бэкенда: TypeScript, Node.js (Express), MongoDB; фронтенда: TypeScript, React Native, React (SSR), а также библиотеки для работы с фото, геопозицией пользователя и др. Используются принципы Material Design и Human Interface Guidelines. Приложение кроссплатформенное — доступно как на мобильных устройствах, так и в веб-версии для менеджеров.

Функциональность приложения

Для персонала:

• Ежедневные задачи с навигацией по зонам уборки.
• Таймеры для контроля продолжительности работы.
• Фото-подтверждение выполненных задач.
• Удобный интерфейс для эффективной работы на ходу.

Для менеджмента:

• Панель управления с мониторингом в реальном времени.
• Назначение задач и формирование смен онлайн.
• Анализ эффективности работы: выполнение задач, потраченное время, оценка качества.
• Доступ к истории работ и аналитическим данным.

Результаты работы над проектом

Приложение Zenova стало важным этапом цифровой трансформации сервиса по уборке поездов. Оно не только автоматизирует повседневные процессы, но и обеспечивает прозрачность, ответственность и стабильно высокое качество услуг. Благодаря современному подходу и аналитическим инструментам компании сокращают издержки, улучшают координацию команд и формируют положительное впечатление у пассажиров.